Пн-Пт - 10:00-19:00 / Сб, Вс - вых
+7 (495) 649-09-60
+7 (910) 015-15-00

Условия возврата товара


Условия возврата Товара надлежащего качества и соответствующего заказу:

  • 1) Товар надлежащего качества и соответствующий заказу покупатель  самостоятельно возвращает по адресу: 142100 г Подольск ул Плещеевская д 26 А 
  • 2) Возврат можно осуществить в течение 10 рабочих дней
  • 3) Для того что бы отгрузить любой заказ клиенту, сотрудникам ООО Лофт-Концепт необходимо осуществить комплектацию, проверку, подготовку, упаковку товара, при необходимости переместить товар со второго склада, подготовить документы. Подготовка товара для отгрузки занимает оплаченное время сотрудников и транспортные финансовые расходы
В связи с этим при возврате товара надлежащего качества с клиента удерживается пени за транспортные расходы по ниже указанным условиям:
  • - Если клиент покупал товар со склада продавца и осуществлял самовывоз - за возвращенный товар надлежащего качества с покупателя взымаются пени 1% от стоимости данного товара, но не менее 500 руб
  • - Если клиенту товар доставлялся на адрес - за возвращенный товар надлежащего качества с покупателя взымаются пени 1% от стоимости данного товара, но не менее 1000 руб
  • 4) Cветильники, которые были установлены не подлежат возврату
  • 5) Товар, поврежденный покупателем, не подлежит возврату
  • 6) За утраченную упаковку взымается штраф в размере стоимости упаковки
  • 7) Товары надлежащего качества, которые были поставлены покупателю под заказ по Договору - возврату не подлежат

В связи с выше указанными условиями, ООО "Лофт-Концепт" настоятельно рекомендует :

  • - Перед размещение заказа внимательно читать описание товара, обращать внимательно на размеры, цвет и другие параметры. 
  • - Если заказ размещает частный дизайнер, дизайн-бюро или торгующая организация - необходимо  заранее утвердить заказ с конечным клиентом во избежание выше указанных издержек !

Условия возврата Товара не надлежащего качества или не соответствующего заказу:

  • 1) Претензии по недовозу, пересорту, комплектации, ошибкам вложения, а так же дефектам качества, которые можно обнаружить при визуальном осмотре принимаются в течение 10 рабочих дней от даты отгрузки товара
  • 2) В случае обнаружения и подтверждения данных дефектов - замену или же возврат товара осуществляется в течение 5 рабочих дней. Если покупателю необходима замена товара, а необходимой позиции нет в наличии - сроки замены обсуждаются с покупателем отдельно.
  • 3) Транспортные и другие расходы в данном случае оплачивает ООО "Лофт-Концепт"

Узнавайте больше с нами


Интересный материал, советы, скидки, специальное предложение