Пн-Пт - 10:00-19:00 / Сб, Вс - вых
+7 (495) 649-09-60
+7 (910) 015-15-00
Условия возврата Товара надлежащего качества и соответствующего заказу:
1) Товар надлежащего качества и соответствующий заказу покупатель  самостоятельно возвращает по адресу: 
2) Возврат можно осуществить в течение 10 календарных дней
3) Для того что бы отгрузить любой заказ клиенту сотрудникам ООО Лофт-Концепт необходимо осуществить комплектацию, проверку, подготовку, упаковку товара, при необходимости переместить товар со второго склада, подготовить документы. Данные действия занимают определенное время и финансовые расходы
В связи с этим при возврате товара надлежащего качества с клиента удерживается пени по ниже указанным условиям:
    - Если клиент покупал товар со склада продавца и осуществлял самовывоз - за возвращенный товар надлежащего качества с покупателя взымается штраф 1,5% от суммы данного товара, но не менее 500 руб
    - Если клиенту товар доставлялся на адрес - за возвращенный товар надлежащего качества с покупателя взымается штраф 3% от суммы данного товара, но не менее 1000 руб
4) Cветильники, которые были установлены не подлежат возврату
5) Товар, поврежденный покупателем, не подлежит возврату
6) За утраченную упаковку взымается штраф в размере стоимости упаковки
7) Товары надлежащего качества, которые были поставлены покупателю под заказ по Договору - возврату не подлежат

В связи с выше указанными условиями, ООО "Лофт-Концепт" настоятельно рекомендует :
1) Перед размещение заказа внимательно читать описание товара, обращать внимательно на размеры, цвет и другие параметры. 
2) Если заказ размещает частный дизайнер, дизайн-бюро или торгующая организация - необходимо  заранее утвердить заказ с конечным клиентом во избежание выше указанных издержек !

Условия возврата Товара не надлежащего качества или не соответствующего заказу:
1) Претензии по недовозу, пересорту, комплектации, ошибкам вложения, а так же дефектам качества, которые можно обнаружить при визуальном осмотре принимаются в течение 10 рабочих дней от даты отгрузки товара
2) В случае обнаружения и подтверждения данных дефектов - замену или же возврат товара осуществляется в течение 5 рабочих дней. Если покупателю необходима замена товара, а необходимой позиции нет в наличии - сроки замены обсуждаются с покупателем отдельно.
3) Транспортные и другие расходы в данном случае оплачивает ООО "Лофт-Концепт"

Узнавайте больше с нами


Интересный материал, советы, скидки, специальное предложение